Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Medienagentur Compactpage, Inhaber Frederick Bosco, für Leistungen unter der Marke Prozesskey. Stand: November 2026.

Entwurf – vor Veröffentlichung anwaltlich prüfen lassen. Offene Punkte sind im Text fett in eckigen Klammern markiert:

1. Geltungsbereich und Kundenkreis

Prozesskey ist ein Angebot der Medienagentur Compactpage, Inhaber Frederick Bosco, Hollicher Straße 33, 48565 Steinfurt (nachfolgend „Prozesskey“ oder „wir“). Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Prozesskey und ihren Kunden über die in Abschnitt 2 genannten Leistungen.

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, also an Gewerbetreibende, Freiberufler, juristische Personen und Existenzgründer, die den Vertrag für ihre gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit schließen. Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) schließen wir nicht. Mit der Auftragserteilung bestätigt der Kunde, als Unternehmer bzw. Existenzgründer zu handeln.

Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen. Dies gilt auch, wenn wir in Kenntnis solcher Bedingungen Leistungen erbringen.

2. Leistungsbereiche

Prozesskey erbringt insbesondere folgende Leistungen:

Die Erstellung eines bestimmten Arbeitsergebnisses (z. B. Website, Workflow, Software, Film, Spiel) ist in der Regel eine Werkleistung. Beratung, Analyse, Schulung, Support und Betrieb sind in der Regel Dienstleistungen, bei denen wir eine fachgerechte Tätigkeit, aber keinen bestimmten Erfolg schulden. Was im Einzelfall gilt, ergibt sich aus dem Angebot.

3. Kostenloses Erstgespräch und Erstanalyse

Ein kostenloses Erstgespräch oder eine kostenlose Erstanalyse (z. B. eine erste Einschätzung von Automatisierungspotenzialen) ist unverbindlich und verpflichtet keine Seite zum Vertragsschluss. Kommt kein Auftrag zustande, entstehen dem Kunden keine Kosten.

Aussagen in Erstgespräch und Erstanalyse beruhen auf den bis dahin bekannten Informationen. Sie sind erste Einschätzungen und keine zugesicherten Eigenschaften, Festpreise oder Garantien. Konzepte, Entwürfe und Unterlagen, die wir vor Auftragserteilung erstellen, bleiben unser geistiges Eigentum und dürfen ohne Auftrag weder umgesetzt noch an Dritte weitergegeben werden.

4. Angebot und Vertragsschluss

Unsere Projekte sind individuell. Für jedes Projekt erstellen wir ein eigenes Angebot, das Leistungsumfang, Vergütung, Zahlungsplan und gegebenenfalls Termine beschreibt. Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind oder eine Annahmefrist enthalten.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot annimmt und wir den Auftrag schriftlich oder in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigen oder mit der Leistung beginnen. Maßgeblich sind in dieser Rangfolge: das Angebot bzw. die Auftragsbestätigung, eine gegebenenfalls vereinbarte Leistungsbeschreibung und diese AGB.

5. Leistungsumfang und Änderungen

Der geschuldete Leistungsumfang ergibt sich abschließend aus dem Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung. Wünscht der Kunde nach Vertragsschluss Änderungen oder Erweiterungen, prüfen wir diese und teilen ihm die Auswirkungen auf Vergütung und Termine mit. Zusätzliche Leistungen erbringen wir erst nach Zustimmung des Kunden in Textform; sie werden gesondert berechnet.

Die Anzahl enthaltener Feedback- oder Korrekturrunden ergibt sich aus dem Angebot. Regelt das Angebot dies nicht, gilt: [Standard festlegen, z. B. zwei Korrekturrunden]. Weitere Runden berechnen wir nach vorherigem Hinweis nach Aufwand.

Wir dürfen zur Leistungserbringung qualifizierte Subunternehmer und Erfüllungsgehilfen einsetzen. Sollen dabei personenbezogene Daten des Kunden verarbeitet werden, gilt Abschnitt 17.

6. Mitwirkung des Kunden

Der Erfolg unserer Projekte hängt wesentlich von der Mitwirkung des Kunden ab. Der Kunde stellt rechtzeitig, vollständig und unentgeltlich insbesondere bereit:

Termine und Zeitangaben setzen die rechtzeitige Mitwirkung voraus. Verzögerungen, die auf fehlende, unvollständige oder verspätete Mitwirkung des Kunden zurückgehen, haben wir nicht zu vertreten; vereinbarte Termine verschieben sich entsprechend, zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit. Entsteht uns dadurch Mehraufwand, können wir diesen nach vorheriger Ankündigung gesondert berechnen.

Der Kunde versichert, dass er an allen von ihm gelieferten Materialien und Daten die erforderlichen Rechte besitzt, deren Nutzung keine Rechte Dritter verletzt und er zur Weitergabe personenbezogener Daten an uns berechtigt ist. Er stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer von ihm zu vertretenden Verletzung dieser Pflichten beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung. Für die inhaltliche und rechtliche Richtigkeit seiner Inhalte ist der Kunde selbst verantwortlich.

Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung der Daten in seinen eigenen Systemen verantwortlich, insbesondere bevor wir Änderungen an produktiven Systemen vornehmen, soweit die Datensicherung nicht ausdrücklich zu unseren Leistungen gehört.

7. Abnahme

Für Werkleistungen gilt: Nach Fertigstellung teilen wir dem Kunden mit, dass das Ergebnis (bzw. ein im Angebot vereinbarter, in sich abgeschlossener Teil) zur Abnahme bereitsteht. Der Kunde prüft es und erklärt die Abnahme oder meldet wesentliche Mängel innerhalb von 14 Tagen [Frist bestätigen] in Textform.

Das Ergebnis gilt als abgenommen, wenn der Kunde innerhalb dieser Frist weder die Abnahme erklärt noch wesentliche Mängel benennt; auf diese Folge weisen wir in der Fertigstellungsmitteilung hin. Es gilt außerdem als abgenommen, sobald der Kunde es produktiv nutzt (z. B. Website online, Workflow im Echtbetrieb), ohne wesentliche Mängel gerügt zu haben. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme; wir beseitigen sie im Rahmen der Gewährleistung.

Für Dienstleistungen (z. B. Beratung, Analyse, Schulung, Support, Betrieb) findet keine Abnahme statt.

8. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Vergütung ergibt sich aus dem Angebot, entweder als Festpreis oder nach Aufwand zu den dort genannten Sätzen. Bei Abrechnung nach Aufwand ist eine im Angebot genannte Aufwandsschätzung unverbindlich; zeichnet sich eine wesentliche Überschreitung ab, informieren wir den Kunden rechtzeitig.

Die Zahlungsbedingungen richten sich nach dem Angebot, z. B. Anzahlung bei Auftragserteilung, Zahlung nach vereinbarten Meilensteinen und/oder Restzahlung nach Abnahme. Laufende Leistungen (Betrieb, Support, Wartung) werden, soweit nicht anders vereinbart, monatlich im Voraus berechnet. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

Kosten Dritter, die für das Projekt anfallen (z. B. Lizenzen, KI- und API-Nutzung, Plattformgebühren, Hosting, Domains, Stockmaterial), sind nicht in unserer Vergütung enthalten, sofern das Angebot dies nicht ausdrücklich vorsieht. Sie trägt der Kunde; schließen wir solche Verträge in eigenem Namen ab, berechnen wir die Kosten weiter [zum Selbstkostenpreis oder mit Aufschlag festlegen].

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen (§§ 286, 288 BGB). Ist der Kunde in Zahlungsverzug, können wir nach vorheriger Ankündigung mit angemessener Frist weitere Leistungen bis zum Ausgleich zurückhalten. Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

9. KI-Systeme und Automatisierungen

Bei KI-Assistenten, KI-gestützter Verarbeitung und Automatisierungen gilt ergänzend:

10. Tools und Plattformen Dritter

Viele Lösungen beruhen auf Plattformen und Diensten Dritter, z. B. Make, n8n, Zapier, Cloud- und Hosting-Dienste, CRM-, E-Mail- und Werbeplattformen. Für diese gilt:

11. Software-, Web- und Spieleprojekte

Nutzungsrechte: Mit vollständiger Zahlung der für das jeweilige Ergebnis vereinbarten Vergütung erhält der Kunde das zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht, die für ihn individuell erstellten Arbeitsergebnisse für seine Zwecke zu nutzen, zu ändern und ändern zu lassen [ausschließlich oder einfach festlegen]. Bis dahin erhält er ein einfaches, nicht übertragbares und widerrufliches Recht zur bestimmungsgemäßen Nutzung; der Widerruf ist nur bei Zahlungsverzug und erst nach erfolgloser Mahnung zulässig.

Wiederverwendbare Bestandteile: Allgemeine Werkzeuge, Vorlagen, Bibliotheken, Workflow-Bausteine und Know-how, die wir unabhängig vom Projekt entwickelt haben oder projektübergreifend verwenden, bleiben bei uns. Der Kunde erhält daran ein einfaches, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht, soweit dies für die Nutzung des Arbeitsergebnisses erforderlich ist.

Quellcode: Ob und in welcher Form Quellcode, Workflow-Exporte und Projektdateien herausgegeben werden, ergibt sich aus dem Angebot [Standard festlegen]. Ist eine Herausgabe vereinbart, erfolgt sie nach vollständiger Zahlung.

Open Source und Komponenten Dritter: Für Open-Source-Software, Engines (z. B. Unity, Unreal Engine), Frameworks, Themes, Plugins, Schriften und Assets gelten die Lizenzbedingungen des jeweiligen Rechteinhabers; der Kunde erhält daran Rechte nur im Umfang dieser Lizenzen. Etwaige Lizenzgebühren oder umsatzabhängige Abgaben (z. B. Engine-Lizenzgebühren) trägt der Kunde. Auf wesentliche Lizenzbedingungen weisen wir hin.

12. KI-generierte Filme und Design

Filme, Bilder und Gestaltungen erstellen wir ganz oder teilweise mit KI-Werkzeugen. Eigene Filmaufnahmen (Drehs) gehören nicht zu unserem Angebot. Ergänzend gilt:

13. Betrieb, Support und Wartung

Betrieb, Support und Wartung sind eigenständige Verträge, die gesondert vereinbart werden. Leistungsumfang, Reaktionszeiten und Vergütung ergeben sich aus dem Angebot.

14. Hosting und Domains

Hosting, Domains und Cloud-Ressourcen werden über Drittanbieter bereitgestellt. Werden sie über uns bestellt, gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Anbieters bzw. der Vergabestelle. Für Ausfälle oder Störungen im Verantwortungsbereich des Drittanbieters haften wir nur nach Abschnitt 16. Domains werden, soweit möglich, auf den Namen des Kunden registriert.

15. Gewährleistung

Für Werkleistungen gelten die gesetzlichen Regelungen des Werkvertragsrechts (§§ 633 ff. BGB). Bei Mängeln haben wir zunächst das Recht zur Nacherfüllung (Nachbesserung oder Neuherstellung nach unserer Wahl). Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde die weiteren gesetzlichen Rechte geltend machen. Mängel sind uns nachvollziehbar in Textform zu melden.

Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt 12 Monate ab Abnahme. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach Abschnitt 16, bei Vorsatz oder Arglist sowie für Ansprüche aus einer Garantie; insoweit gelten die gesetzlichen Fristen.

Kein Mangel liegt vor, wenn ein Fehler darauf beruht, dass der Kunde oder Dritte das Ergebnis nachträglich verändert haben, auf einer nicht vereinbarten Nutzung oder auf späteren Änderungen von Browsern, Betriebssystemen, Plattformen, KI-Modellen, Schnittstellen oder Diensten Dritter, die bei Abnahme nicht vorhersehbar waren. Abschnitt 9 bleibt unberührt.

Bei Dienstleistungen schulden wir eine fachgerechte Erbringung, aber keinen bestimmten Erfolg.

16. Haftung

Wir haften unbeschränkt

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. [Anwalt prüfen: zusätzliche summenmäßige Begrenzung]

Für den Verlust von Daten haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur in Höhe des Aufwands, der bei regelmäßiger, dem Risiko angemessener Datensicherung durch den Kunden zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre, soweit die Datensicherung nicht Teil eines mit uns geschlossenen Vertrags ist.

Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

17. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Personenbezogene Daten des Kunden verarbeiten wir nach den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Soweit wir im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeiten (z. B. bei Automatisierungen, KI-Assistenten, Hosting, Formularen oder im Support), schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO [Muster bereitstellen]. Unterauftragsverarbeiter (z. B. Hosting-, Cloud- und KI-Anbieter) setzen wir nur nach Maßgabe dieses Vertrags ein.

Der Kunde bleibt Verantwortlicher für die Verarbeitung der Daten seiner Kunden, Mitarbeitenden und Nutzer und für deren Rechtmäßigkeit (z. B. Rechtsgrundlagen, Informationspflichten, Einwilligungen, Datenschutz-Folgenabschätzung). Wir unterstützen ihn technisch, erbringen aber keine Rechtsberatung.

18. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen der anderen Partei – insbesondere Geschäftsgeheimnisse, Prozess- und Kundendaten sowie Zugangsdaten – vertraulich und nutzen sie nur zur Durchführung des Vertrags. Diese Pflicht gilt auch nach Vertragsende fort. Sie gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, der anderen Partei bereits rechtmäßig bekannt waren oder aufgrund gesetzlicher Pflichten offengelegt werden müssen.

19. Referenzen

Wir dürfen das Projekt (Name und Logo des Kunden, eine kurze Beschreibung, Screenshots bzw. Ausschnitte, Link) als Referenz auf unserer Website und in Werbematerialien nennen, sofern der Kunde dem nicht widerspricht. Vertrauliche Informationen und personenbezogene Daten veröffentlichen wir dabei nicht. Ein Widerspruch ist jederzeit formlos möglich, z. B. an info@compactpage.de.

20. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Sitz (Steinfurt). Wir sind berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden, insbesondere im Angebot, haben Vorrang vor diesen AGB (§ 305b BGB).

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: November 2026

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